W styczniu miałam ogromną przyjemność uczestniczyć w szkoleniu, zorganizowanym specjalnie dla mnie przez firmę Certes.

Szkolenie prowadziła Ewa Rosik-Ogłaza, a dotyczyło budowania relacji z klientem. Przez kilka godzin Ewa wprowadzała mnie w tajniki sprzedaży, negocjacji, prezentacji i wszystkiego co jest związanie z szeroko pojętą obsługą klienta. Momentami było wesoło, momentami ciężko, niektóre informacje były zaskakujące, inne okazywały się oczywiste po tym jak zostały nazwane po imieniu. Wyszłam ze szkolenia pełna energii, nowych pomysłów, nowej wiedzy i gotowa do podboju świata :).  Człowiek uczy się całe życie.